Building digital Customer Experience

Wir helfen Unternehmen Leads systematisch zu generieren und die Abschlussquote zu erhöhen.

Dafür entwickeln wir digitale Customer Journeys und gestalten Vertriebsprozesse neu.

 
 
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Warum digitell?


 

Digitaler Beziehungsaufbau ist entscheidend für den Vertriebserfolg

Wusstest du, dass 40 - 50 % der Entscheidungen für B2B-Produkte auf digitaler Ebene gefällt werden - also lange vor dem persönlichen Kontakt mit dem Lieferanten? Unternehmen mit einer digitalen Kundenbeziehung legen den Grundstein für eine höhere Abschlussquote.

 

 

In der digitalen Leadgenerierung spielt die Musik

75 % aller B2B-Entscheidungsträger sind digital erreichbar und aktive Networker auf der Plattform LinkedIn. Wie stark profitiert deine Vertriebsorganisation von diesem Potenzial? Nutze Marketing Automation, LinkedIn und CRM, um alle Touchpoints wirksam in die Customer Journey einzubauen. So werden Leads frühzeitig identifiziert und die Hitrate gesteigert.

 

 

Modernisierung des Vertriebs

Cold Calling in der Kundenakquise führt nicht mehr zum Erfolg. Der Stellenwert eines digitalen Vertriebsmodells gewinnt im Wettbewerb um Neukunden immer mehr an Bedeutung. Der gemeinsame Nenner für Vertrieb und Marketing heisst Customer Journey. Die Customer Journeys müssen an das neue Informationsverhalten der Kunden angepasst werden.

 
 
 
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Unsere 3 Schritte zum Erfolg 

Generiere mehr Leads und erhöhe die Abschlussquote. digitell unterstützt dich bei der Potenzialanalyse, dem Design und der Umsetzung  digitaler Customer Journeys. Agil, schnell und messbar - genauso arbeiten auch wir.

 
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Schritt 1 - Analyse

Wie erfolgreich sind Customer Journeys in deinem Unternehmen? Wie nutzt man LinkedIn in der Leadgenerierung? Auf Basis unserer Marktanalysen und Best-Practices aus deiner Branche bewerten wir die digitale Präsenz deiner Kunden und zeigen dir die vertrieblichen Potenziale digitaler Customer Journeys.

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Schritt 1 - Analyse

Wie erfolgreich sind Customer Journeys in deinem Unternehmen? Wie orchestriert man den physischen Vertrieb mit digitalen Touchpoints? Auf Basis unserer Marktanalysen und Best-Practices aus deiner Branche bewerten wir die digitale Präsenz deiner Kunden und zeigen dir die vertrieblichen Potenziale digitaler Customer Journeys.

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Schritt 2 - Start

Wir designen eine Customer Journey in einem Kundensegment. Alle Touchpoints werden für die ideale Customer Experience orchestriert. Ein Expertenteam aus Vertrieb, Marketing und CRM arbeiten Hand in Hand an der Umsetzung der Customer Journey. Mit KPIs machen wir den Erfolg mess- und multiplizierbar.

 

Schritt 2 - Start

Wir designen eine Customer Journey in einem Kundensegment. Alle Touchpoints werden für die ideale Customer Experience orchestriert. Ein Expertenteam aus Vertrieb, Marketing und CRM arbeiten Hand in Hand an der Umsetzung der Customer Journey. Mit KPIs machen wir den Erfolg mess- und multiplizierbar.

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Schritt 3 - Run

Das Ziel ist es, die erfolgreichen Customer Journeys im Unternehmen zu multiplizieren. Neben der Ausbildung zur Nutzung digitaler Tools ist die Zusammenarbeit im Vertrieb, Marketing und CRM entscheidend. digitell unterstützt nachhaltig durch individuelle Coachings, Trainings und bietet dir Zugang zum digitell Learning Center. 

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Schritt 3 - Run

Das Ziel ist es, die erfolgreichen Customer Journeys im Unternehmen zu multiplizieren. Neben der Ausbildung zur Nutzung digitaler Tools ist die Zusammenarbeit im Vertrieb, Marketing und CRM entscheidend. digitell unterstützt nachhaltig durch individuelle Coachings, Trainings und bietet dir Zugang zum digitell Learning Center. 

 
 
 
 

Jetzt Loslegen

Finden wir heraus welche Chancen die Digitalisierung im Vertrieb eröffnet. 

 
 
 
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Potenzial Quick-Check

In einer 25-minütigen Online-Session beleuchten wir das Potenzial und die Erfolgsbausteine digitaler Customer Journeys in deinem Unternehmen. Und wie man von der Strategie zu schnellen, messbaren Ergebnissen kommt.

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Customer Journeys in der Praxis

In einer 25-minütigen Online-Session zeigen wir Best-Practice Beispiele für Customer Journeys aus verschiedenen Branchen im B2B Geschäft. Und welche Ergebnisse in der Leadgenerierung und Abschlussquote damit erzielt werden.

 
 
 
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LinkedIn Solutions für Vertrieb und Marketing 

In einer 25-minütigen Online-Session zeigen wir Highlights der LinkedIn Sales Solutions und deren Einbindung in eine Customer Journey. Mit praktischen Beispielen wie der Sales Funnel mit hochwertigen Leads gefüllt wird.

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A.I. im Vertrieb richtig einsetzen

In einer 25-minütigen Online-Session zeigen wir wie grosse Mengen an Kundendaten mit Hilfe von künstlicher Intelligenz die Customer-Experience optimiert werden kann.

 
 
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